⭐ TERMES & CONDITIONS – BARBARIZEN

📞 SERVICE CLIENT

Chez BarbariZen, notre mission est de vous offrir une expérience simple, sereine et transparente.
Nous sommes une marque digitale spécialisée dans des produits bien-être à base de figue de barbarie, disponibles exclusivement en précommande, afin de garantir une fraîcheur optimale.

📌 Assistance uniquement en ligne
Nous n’avons pas de boutique physique, ni de service en magasin.
Toute l’assistance se fait par e-mail ou via notre formulaire de contact afin de vous offrir un suivi rapide et efficace.

📆 Délais de réponse
Nous nous engageons à répondre à vos demandes sous 24 à 48h ouvrées.

🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BarbariZen accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles.
Les informations collectées (nom, adresse, e-mail, informations de paiement…) sont utilisées uniquement pour :

• traiter et expédier vos commandes,

• vous informer de l’avancement de la préparation et de l’expédition,

• vous communiquer des offres exclusives (si vous l’avez accepté).

💳 Paiements sécurisés
Les paiements sont traités par des prestataires conformes aux normes internationales (Stripe, PayPal…), certifiés PCI DSS.
Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

📌 Aucune revente de données
Vos données ne sont jamais revendues, partagées ou échangées, sauf obligation légale.

🛒 DEMANDES DE VENTE EN GROS / COLLABORATIONS

Pour toute demande de partenariat, distribution ou achat en quantité, vous pouvez nous contacter afin d’obtenir :

• les conditions revendeurs,

• les délais de fabrication,

• les quantités minimales,

• les tarifs professionnels.

Les demandes sont étudiées au cas par cas, selon la disponibilité de nos produits.

💳 MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Paiements sécurisés via Stripe

📌 Aucun paiement en espèces ou sur place (BarbariZen est une marque en ligne sans boutique physique).

⏳ PRODUITS EN PRÉCOMMANDE – INFORMATIONS IMPORTANTES

Certains produits BarbariZen sont fabriqués à la demande, afin de garantir leur fraîcheur et leur efficacité.

En validant une précommande, vous acceptez que :

• la fabrication nécessite un délai estimé de 10 à 15 jours ouvrés,

• l’expédition se fait par ordre d’arrivée des commandes,

• les dates peuvent varier selon la production,

• vous serez informé de chaque étape par e-mail.

🎯 Nous faisons toujours le maximum pour livrer le plus rapidement possible tout en respectant notre engagement de qualité.